Philosophie

Die meisten Kunden wollen einfach nur mit dem PC arbeiten,
online gehen, Email empfangen und versenden, Chats und Messenger nutzen, einkaufen, Spaß haben oder ihn beruflich nutzen.

Leider ist der PC sowohl in der Hardware als auch vor allem in der
Software sehr sensibel und im laufe der Zeit tauchen Fehler oder Funktionsmängel auf.
Und egal ob der PC privat oder geschäftlich genutzt wird,
es geht auf die Nerven und kosten vor allem wahnsinnig viel Zeit.
Uns geht es darum, Sie nicht mit unnötigen Fachausdrücken zu verwirren,
sondern Ihr Problem zu lösen und Ihnen aus der Sicht des Nutzers den
Umgang mit dem PC zu erklären bzw. zu erleichtern.

Die Hauptaufgabe ist natürlich die Behebung Ihres PC-Kummers,
es gehört für uns aber auch selbstverständlich dazu,
Ihre Fragen zu beantworten bzw.
Ihnen Funktionen und Vorgehensweisen zu erklären.
Oft kommt man über viel kürzere Wege zum Ziel.
Der große Vorteil des Vor-Ort Services für Sie ist:

Sie müssen nicht am PC alles abmontieren,
mit dem PC zu einer Werkstatt fahren,
wieder abholen und ihn wieder selbst anschließen.

Bei den überwiegenden Fällen war bisher eine Reparatur vor Ort möglich.
Falls nicht, nehme wir den PC mit und bringen ihn nach erfolgter
Instandsetzung wieder zu Ihnen und schließen ihn an und richten ggf.
Internet, Drucker etc ein.

Es kommt natürlich auch vor, dass der PC einfach zu alt ist oder
wichtige Komponenten defekt sind und sich eine
Reparatur / Wiederherstellung des Systems wirtschaftlich nicht mehr lohnt.
Da wir kein PC-Händler sind, können Sie von uns eine ehrliche Antwort erwarten.
Durch gute Kontakte zu einem PC-Fachgeschäft können wir Sie bei Bedarf beraten und
einen Wunsch-PC zusammenstellen. Die Installation von Windows und ggf.
Anwendersoftware nach Absprache wird von uns durchgeführt.

Den fertigen PC transportieren wir dann zu Ihnen nach Hause.
Vor Ort bei Ihnen schließen wir den PC an und führen die Grundeinrichtung durch
(Internet, Drucker, Webcam, etc.).
Im Idealfall ist der PC nach einigen Programminstallationen (z.B. Photoshop, Office) durch Sie voll arbeitsfähig. Auf einem Heim – PC liegen eigentlich immer auch sehr persönliche und wichtige Daten. Dies ist uns bewusst. Deshalb achten wir sehr darauf, nur die für die Erledigung Ihres Auftrages notwendigen Dateien einzusehen bzw. zu bearbeiten. Diskretion gehört für uns bei einer Dienstleistung am PC einfach dazu. Wir halten uns natürlich nahezu täglich über das Internet auf dem Laufenden und lesen regelmäßig Fachzeitschriften. Wir schlagen Ihnen Lösungen eher aus der Sicht des Nutzers vor und möchten Sie nicht mit aller Macht von Ihren gewohnten, manchmal vielleicht auch umständlichen Gewohnheiten abbringen.